판매 수익의 공제액과 출금 가능 금액 확인하기

판매가 완료되어도 판매금액 전체가 바로 출금 가능 금액이 되지는 않습니다.
서비스 수수료, 결제수단별 수수료와 부가가치세를 반영한 뒤 정산 확정 조건을 충족해야 출금할 수 있습니다.

무엇이 공제되나요

구매자가 V포인트를 사용해도 수수료는 주문에 저장된 판매금액을 기준으로 계산됩니다.
수수료 감면이나 페이백이 적용되면 정산 상세에 크레딧 항목으로 더해지고 부가가치세도 다시 계산됩니다.

결제수단별 결제 수수료

아래는 VCraft 정산의 기본 적용 기준입니다.
결제대행사(PG)의 정책·계약 조건과 VCraft 적용 정책에 따라 변경될 수 있으며, 변경된 수수료는 변경 이후 주문부터 적용됩니다.
실제 공제액은 각 주문의 정산 상세에서 확인하세요.

계좌이체는 계산한 금액이 200원보다 적어도 건당 200원이 공제됩니다.
가상계좌 수수료는 주문금액과 관계없이 주문 한 건에 한 번 공제됩니다.

10,000원 판매 계산 예시

별도 프로모션이 없는 10,000원 상품을 신용·체크카드로 주문하면 다음 순서로 계산합니다.

1. 서비스 수수료 500원을 계산합니다.
2. 결제 수수료 330원을 계산합니다.
3. 두 수수료를 더한 830원의 10%인 83원을 부가가치세로 계산합니다.
4. 판매금액에서 500원, 330원과 83원을 빼면 정산 예정 금액은 9,087원입니다.

요율은 주문한 날에 유효한 정책으로 고정되므로 정책이 바뀌어도 이전 주문을 새 요율로 다시 계산하지 않습니다.

언제 출금 가능해지나요

스토어 판매는 구매자가 파일을 받으면 정산이 즉시 확정될 수 있습니다.
다운로드가 없으면 결제 뒤 정해진 보류 기간이 지난 후 자동으로 확정됩니다.

커미션은 납품 전에는 자동 확정되지 않습니다.
구매자가 수령을 확인하거나 결과물 확인 기간이 지나 거래가 완료되면 정산이 확정됩니다.

환불이나 이의 제기가 있으면 정산 확정 또는 출금 가능 금액이 달라질 수 있습니다.
협업 상품은 공제 뒤 정산액을 승인된 배분 비율로 나눠 각 참여자에게 반영합니다.

정산 내역 확인하기

1. 크래프터 센터의 정산 관리를 엽니다.
2. 수익 내역에서 거래 상태와 실거래 금액, 수익금을 확인합니다.
3. 거래를 펼쳐 판매금액, 수수료, 크레딧과 총수익을 확인합니다.
4. 출금 가능 금액과 출금 대기 금액을 구분해 확인합니다.

예상 금액이 다르면 주문의 결제수단, 프로모션, 환불과 협업 배분 여부를 순서대로 확인하세요.

출금 신청하기

정산 계좌가 승인되어 있고 출금 가능 금액이 10,000원 이상이면 정산 관리에서 출금을 신청할 수 있습니다.
이미 처리 중인 출금 신청이 있으면 새 신청을 만들 수 없습니다.

출금 신청 뒤에는 출금 내역에서 진행 중, 완료 또는 취소 상태와 처리일을 확인하세요.

문제가 생겼을 때

• 출금 버튼이 비활성이라면 정산 계좌 승인, 출금 가능 금액과 진행 중인 신청을 확인합니다.
• 판매금액과 수익금이 다르면 해당 거래의 수수료 상세를 펼쳐 각 공제 항목을 확인합니다.
• 환불 뒤 잔액이 예상과 다르거나 공제 항목을 설명하기 어렵다면 정산 코드와 주문번호를 준비해 1:1 문의로 보내세요.

자주 묻는 질문

브이크래프트 판매 수수료는 얼마인가요?

서비스 수수료는 판매금액의 5%입니다. 여기에 구매자가 쓴 결제수단의 결제 수수료와, 두 수수료에서 프로모션 크레딧을 반영한 금액의 10%인 부가가치세가 더해집니다.

10,000원짜리 상품을 팔면 얼마가 남나요?

별도 프로모션 없이 신용·체크카드로 결제된 10,000원 상품은 서비스 수수료 500원, 결제 수수료 330원, 부가가치세 83원을 빼서 정산 예정 금액이 9,087원입니다.

출금은 얼마부터 신청할 수 있나요?

정산 계좌가 승인되어 있고 출금 가능 금액이 10,000원 이상이면 정산 관리에서 신청할 수 있습니다. 이미 처리 중인 출금 신청이 있으면 새 신청을 만들 수 없습니다.