주식회사 하이퍼리얼리티(이하 "회사")는 회원의 개인정보를 중요하게 여기며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관계 법령을 준수합니다.

본 개인정보처리방침은 회사가 제공하는 브이크래프트(VCraft) 서비스(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회원의 개인정보가 어떠한 항목으로, 어떠한 목적과 방식으로 처리되며, 어떠한 안전조치가 시행되는지를 정하기 위한 것입니다.

제1조 개인정보의 수집 항목·시점·법적 근거·보유기간

회사는 다음과 같이 개인정보를 수집·이용합니다.

회사는 다음 정책을 적용합니다.

1. 회원가입 시 전화번호·주민등록번호를 수집하지 아니합니다. 전화번호는 알림톡 수신 신청 시점에, 주민등록번호는 정산 신청 시점에 한해 수집합니다.
2. 데이터 최소화 원칙(개인정보 보호법 제3조 제1항 제1호)에 따라 처리 목적 달성에 필요한 최소한의 개인정보만 수집합니다.
3. 회원이 선택 항목의 입력을 거부하더라도 필수 서비스의 이용에는 제한이 없으나, 해당 선택 항목과 관련된 일부 기능(예: 알림톡 수신, 정산)은 이용이 제한될 수 있습니다.

제2조 주민등록번호 처리에 관한 별도 조항

1. 회사는 개인정보 보호법 제24조의2에 따라 법령에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구하거나 허용한 경우에 한해 주민등록번호를 처리합니다.
2. 회사가 주민등록번호를 처리하는 법적 근거는 다음과 같습니다.
   1. 「소득세법」제164조 — 지급명세서 제출 의무
   2. 「소득세법 시행령」제213조 — 지급명세서 제출 절차
   3. 「소득세법」제145조 — 기타소득 원천징수 및 영수증 발급
3. 주민등록번호는 다음과 같이 처리됩니다.
   1. 수집 시점: 비사업자 크래프터의 정산 신청 시점에 한정
   2. 수집 목적: 정산 신청 및 세법상 원천징수·지급명세서 제출에 필요한 경우에 한정 (마케팅·식별·통계 등 다른 목적 사용 금지)
   3. 암호화 보관: 「개인정보의 안전성 확보조치 기준」제7조 제4항에 따라 안전한 암호화 방식으로 저장
   4. 분리 보관: 다른 개인정보와 별도의 데이터 영역에 분리 저장하며, 접근 권한을 별도로 통제
4. 크래프터가 주민등록번호의 제공을 거부하는 경우 정산 처리가 불가능합니다.

제3조 개인정보의 처리 및 이용 목적

회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.

1. 서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 요금 정산
2. 회원 관리 — 본인확인, 연령 확인, 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 분쟁 조정 기록 보존, 고지사항 전달
3. 거래 진행, 결제·환불·정산, 정보성 메시지 발송
4. 신규 서비스 개발 및 통계 분석
5. 광고·마케팅·이벤트 정보 활용 — 별도 「마케팅 정보 수신 및 활용 동의」를 받은 회원에 한함

회사는 정보주체로부터 동의 받은 목적의 범위를 초과하여 개인정보를 처리하지 아니합니다.

제4조 개인정보의 처리위탁

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보의 처리를 위탁하고 있습니다. 위탁 계약 시 개인정보 보호법 제26조에 따라 개인정보의 안전한 관리를 위한 사항을 명시하고 있으며, 수탁자의 개인정보 보호 의무를 정기적으로 감독합니다.

회사는 위탁 계약 시 다음 사항을 명시합니다.

1. 위탁 업무의 목적 및 범위
2. 재위탁의 제한 또는 사전 동의에 관한 사항
3. 개인정보의 안전성 확보조치
4. 위탁 업무 처리 현황의 점검
5. 위반 시 손해배상
6. 보호조치 위반 시 위탁 해지권
7. 위탁 종료 시 개인정보의 반환·파기

수탁자가 변경되는 경우 회사는 본 처리방침을 갱신하여 공개합니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

회사는 회원의 개인정보를 제1조의 처리 목적 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 별도 동의 또는 법령에 특별한 규정이 있는 경우에 한하여 제3자에게 제공합니다. 현재 정기적으로 제3자에게 제공되는 개인정보는 없습니다.

제6조 광고성 정보 활용에 관한 사항

광고·마케팅·이벤트 정보의 활용은 별도 「마케팅 정보 수신 및 활용 동의」를 받은 회원에 한해 처리되며, 그 처리 절차는 동 약관에 따릅니다. 통계 분석·서비스 개선을 목적으로 하는 익명·가명 정보의 처리는 본 처리방침의 범위에 포함됩니다.

제7조 자동 수집 정보 및 쿠키의 운영

1. 회사는 서비스 이용 과정에서 IP 주소, 쿠키, 로컬스토리지·세션스토리지, 디바이스 식별자, 접속 로그, 서비스 이용 기록 등을 자동으로 수집할 수 있습니다.
2. 자동 수집 정보의 이용 목적은 서비스 이용 통계 분석, 보안, 부정 이용 방지, 맞춤형 서비스 제공입니다.
3. 회원은 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있습니다. 다만, 거부 시 일부 서비스의 이용에 제한이 있을 수 있습니다.
4. 회사는 다음 분석·행동 측정 도구를 운영하고 있으며, 그 수탁자는 제4조에 명시되어 있습니다.
   1. Google Tag Manager(GTM) 및 Google Analytics 4(GA4): 페이지 조회·이벤트·유입 경로 분석
   2. Microsoft Clarity: 세션 리플레이·히트맵을 통한 UX 개선
5. 회원은 브라우저의 'Do Not Track' 설정 또는 각 도구별 옵트아웃 페이지(Google: tools.google.com/dlpage/gaoptout, Microsoft Clarity: clarity.microsoft.com/opt-out)를 통해 추적을 거부할 수 있습니다.
6. 회사가 추가로 분석 도구 또는 광고 추적 도구를 도입하는 경우 본 처리방침과 제4조 수탁자 명단을 갱신하여 공개합니다.

제8조 만 14세 미만 아동의 개인정보 처리

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 차단하며, 법정대리인 동의 절차를 통한 만 14세 미만 아동의 서비스 이용을 제공하지 아니합니다.

1. 회사는 가입 시 생년월일을 통해 연령을 확인하고 서버 기준 날짜로 만 14세 이상 여부를 검증합니다.
2. 기존 회원 중 생년월일이 없는 회원에게는 로그인 시 생년월일 입력을 요구할 수 있으며, 입력 전까지 결제, 커미션 의뢰·수락, 다운로드, 정산 등록·신청 등 핵심 기능의 이용이 제한될 수 있습니다.
3. 만 14세 미만 회원이 가입한 사실이 확인되면 회사는 신규 거래, 커미션 의뢰·수락, 다운로드, 정산 등록·신청 등 추가 개인정보 처리 또는 거래가 발생하는 기능을 제한할 수 있습니다.
4. 제3항의 경우 회사는 완료되지 않은 거래를 취소·환불하는 것을 원칙으로 하며, 이미 완료된 거래는 법령상 보존 의무가 있는 거래 기록으로 분리하여 보관할 수 있습니다.
5. 제3항의 회원이 크래프터이고 미정산금이 존재하는 경우 회사는 해당 금액을 정산 보류금으로 분리하여 보관하고, 법정대리인 확인 등 필요한 절차를 거쳐 수동으로 처리할 수 있습니다.
6. 회사는 생년월일 미입력, 오입력 또는 연령 확인 오류 가능성이 있는 회원에게 보완 입력 또는 고객센터 문의 절차를 제공할 수 있습니다.
7. 회사는 제3항부터 제6항까지의 처리를 완료한 후 회원 자격을 상실시킬 수 있으며, 법령상 보존 의무가 있는 거래 기록을 제외한 관련 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

제9조 정보주체의 권리·의무 및 행사 방법

회원은 개인정보 보호법 제35조부터 제37조에 따라 다음 권리를 행사할 수 있습니다.

1. 개인정보의 열람
2. 오류가 있는 경우 정정 또는 삭제
3. 개인정보의 처리 정지
4. 동의의 철회
5. 자동화된 결정에 대한 거부 및 사람에 의한 재검토 요구·설명 요구 (개보법 제37조의2)

권리 행사는 마이페이지 내 「개인정보 권리 행사」 메뉴 또는 본 처리방침 제13조의 개인정보 보호책임자에게 이메일·서면으로 신청할 수 있으며, 회사는 신청을 받은 날부터 10일 이내에 처리합니다.

제10조 자동화된 결정에 관한 사항

1. 회사는 추천 알고리즘 등 자동화된 의사결정을 통해 회원에게 노출되는 상품의 순서·구성을 결정할 수 있습니다.
2. 회사가 자동화된 의사결정에 의해 크래프터의 상품에 대해 검색 배제, 노출 차단, 랭킹상의 불이익 등 크래프터의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 조치를 한 경우, 해당 크래프터는 개인정보 보호법 제37조의2에 따라 거부권·재검토 요구권·설명 요구권을 행사할 수 있습니다.
3. 회사는 권리 행사를 위한 절차를 마이페이지에서 제공하며, 신청 후 합리적 기간 내에 처리·통지합니다.

제11조 개인정보의 안전성 확보조치

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

1. 관리적 조치: 개인정보 취급자의 최소화 및 교육, 내부관리계획의 수립·시행
2. 기술적 조치: 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리, 침입차단·탐지 시스템 운영, 개인정보의 암호화(주민등록번호·비밀번호 등), 보안 프로그램 설치 및 갱신
3. 물리적 조치: 전산실·자료보관실 등의 접근 통제

제12조 개인정보의 파기

회사는 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

1. 전자적 파일 형태: 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법으로 영구 삭제
2. 종이 문서: 분쇄 또는 소각

법령에 따라 보존이 필요한 항목은 별도의 데이터베이스로 옮기거나 별도 보관함에서 보관 기간 동안 보존한 후 파기합니다.

회원이 탈퇴하는 경우 회사는 프로필, 선택 정보, 마케팅 동의 등 법령상 보존 의무가 없는 개인정보를 파기합니다. 다만, 전자상거래법 등 관계 법령에 따라 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록, 대금결제 및 재화등의 공급에 관한 기록, 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록, 표시·광고에 관한 기록 등은 법정 보존 기간 동안 다른 개인정보와 분리하여 보관할 수 있습니다.

제13조 개인정보 보호책임자 및 문의

회사의 개인정보 보호책임자 및 문의 창구는 다음과 같습니다.

• 개인정보 보호책임자: 강주영
• 이메일: privacy@vcraft.gg (변경 시 본 처리방침을 갱신)
• 고객센터: 회사 홈페이지 「고객센터」 메뉴

회원은 개인정보 보호와 관련된 모든 문의·불만·피해 구제를 위 창구로 신청할 수 있으며, 다음 기관에도 도움을 요청할 수 있습니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회 (privacy.go.kr)
2. 개인정보침해신고센터 (privacy.go.kr / 국번 없이 182)
3. 대검찰청 사이버수사과 (spo.go.kr / 1301)
4. 경찰청 사이버수사국 (cyberbureau.police.go.kr / 국번 없이 182)

제14조 처리방침의 개정

본 처리방침은 법령·정책·회사의 내부 정책 변경 등에 따라 개정될 수 있으며, 개정 시 회사는 시행일 7일 이전부터(중요 변경의 경우 30일 이전부터) 서비스 화면 또는 이메일을 통해 공지합니다.

본 처리방침의 이전 버전은 시행일별로 별도 공개되며, 회원은 「개정 이력」 페이지에서 변경 내용을 확인할 수 있습니다.

부칙

본 처리방침은 2026년 6월 12일부터 시행합니다.

시행일까지 별도의 거부 의사 표시 또는 회원 탈퇴 없이 서비스를 계속 이용하시는 경우, 본 개정 처리방침에 동의하신 것으로 간주됩니다.